Veelgestelde vragen

Welke producten bieden jullie aan?

Wij bieden een breed assortiment producten aan, waaronder woondecoratie, praktisch gereedschap, haaraccessoires en elektronische gadgets zoals drones. Op elke productpagina vindt u afbeeldingen, beschrijvingen, specificaties, prijzen en beschikbaarheid.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Bekijk eenvoudig ons assortiment op onze website, selecteer de gewenste producten en klik op 'Toevoegen aan winkelwagen'. Volg de stappen tijdens het afrekenen om uw aankoop te voltooien.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren betalingen via American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, UnionPay en Visa.

Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en binnen 4–9 werkdagen via PostNL verzonden binnen Nederland. Gratis verzending geldt voor bestellingen van €50 of meer.

Bieden jullie internationale verzending aan?

Nee, wij verzenden momenteel naar België en Nederland, maar we zijn van plan om in de toekomst uit te breiden.

Wat gebeurt er als mijn betaling wordt geweigerd?

Als uw betaling wordt geweigerd of onderbroken, wordt uw bestelling niet bevestigd. Controleer of uw factuurgegevens correct zijn. Zodra de betaling succesvol is afgerond, ontvangt u een bevestigingsmail.

Wat is jullie retourtermijn?

Klanten in Nederland kunnen artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van hun bestelling retourneren. Artikelen moeten ongebruikt zijn, in originele staat en verpakking verkeren en alle bijbehorende accessoires en documentatie bevatten. Stuur een e-mail naar norvynetherlands@hotmail.com met uw bestelnummer om een retourzending aan te melden.

Wie betaalt de retourverzendkosten?

Retourneren is gratis. Wij sturen u per e-mail een vooraf betaald retourlabel, zodat u geen retourverzendkosten hoeft te betalen.

Brengen jullie herbevoorradingskosten in rekening?

Nee, Norvy brengt geen herbevoorradingskosten in rekening.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt de terugbetaling uitgevoerd via uw oorspronkelijke betaalmethode. Het kan tot 3 werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider.

Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: Norvy

Adres: Chiou 31, Agia Paraskevi, 153 43, Greece

E-mail: support@norvy.nl

Openingstijden:

Maandag – Vrijdag: 9:00 – 17:00 uur
Zaterdag & Zondag: Gesloten

Time Zone: (GMT+02:00) Eastern European Time (Athens)

Reactietijd: Wij reageren binnen één werkdag.